位于中国的客户的个人信息隐私政策

为确保客户能够放心使用JETRO提供的服务（包括JETRO运营的网站（以下简称“本网站”）），JETRO将谨慎处理客户的个人信息，并致力于妥善的管理和运营。

本隐私政策（以下简称“本隐私政策”）是有关JETRO在提供服务的过程中如何处理位于中华人民共和国（不包含香港、澳门及台湾。以下简称“中国”。）的客户（以下简称“客户”）的个人信息的说明。请在使用JETRO提供的服务前，确认本隐私政策。客户在使用JETRO提供的服务时，需要同意本隐私政策。

此外，关于JETRO如何处理位于中国以外的客户的个人信息，请参考Privacy Policy of JETRO Website及/或Privacy Policy for Personal Data of Customers in Europe and U.K.。

  1. 当客户使用JETRO提供的服务时，JETRO可能会请求客户向JETRO提供客户的个人信息。在JETRO提供的服务中，对于可能会请求客户提供个人信息的情形，举例如下。
    • 网站
    • 邮件杂志
    • 贸易投资咨询
    • 各种研讨会
    • 海外简报服务
    • 展示会、商谈会参展支援服务
    • 企业支援服务
    • JETRO提供的其他服务（包括线上服务和线下服务）
    • （除服务外）自中国至日本的商务合作伙伴等的邀请
    • （除服务外）在中国依法开展相关调查（关于企业动向的问卷调查等）
    • 对于JETRO可能会请求客户提供的个人信息，举例如下
      • 姓名
      • 公司名称、职务
      • 邮政编码、地址、电话号码、传真号码
      • 电子邮件地址（E-mail）
      • 其他提供各种服务所必需的个人信息
  2. JETRO将出于以下目的使用所保存的与客户相关的个人信息（JETRO使用个人信息若非出于下方所记目的，将另行单独明确说明）。JETRO将仅在实现这些目的的必要范围内使用客户的个人信息。此外，客户提供的个人信息将仅在达成使用目的的必要范围内，未经客户的同意将不会用于使用目的以外的任何其他目的。
    • 接收客户的意见和咨询，并对客户的意见和咨询作出反馈
    • 实施和管理客户所申请的服务、活动、研讨会等
    • 对客户参加的服务、活动、研讨会等开展问卷调查并掌握成果
    • 发送客户感兴趣的地区或国家、领域或商务相关的JETRO服务、活动、研讨会等的介绍信息
    • 研究、开发和推出JETRO向客户提供的新服务
    • 改进JETRO的服务以更加方便客户使用
    • 收集有关使用JETRO服务的客户的分析和统计数据
    • 实现其他在获取客户的个人信息时所明示的使用目的
    • 邀请中国的商务合作伙伴等至日本
    • 在中国依法开展相关调查（关于企业动向的问卷调查等）
    • 与上述内容有关的活动
  3. 当客户使用本网站时，JETRO将运用Cookie技术来验证客户的用户身份，检查客户的登录状态，并提高客户的使用便利性。为了改善本网站的用户使用体验，本网站可能会记录访问者的IP地址、访问日期和时间、链接来源、访问文件和使用的浏览器等访问日志。该记录利用了自动储存在服务器上的日志，以及Google公司的服务Google Analytics的“Web Beacon”技术和Cookie。此外，本网站还利用了Twitter、LinkedIn等社交媒体提供的内容分享功能和YouTube的视频发布功能。因此，本网站也使用这些社交媒体等第三方发行的、用以追踪客户所提供的或从客户的使用历史中获得的信息的Cookie。JETRO可能会根据客户在本网站上的活动历史，如访问日期和时间以及访问文件等，分析客户的关心事项，以实现向客户推送有用信息等目的。

    关于使用Cookie的详细信息，以及Cookie的设定，请参考以下链接。

  4. JETRO仅在法律允许的情况下处理客户的个人信息。JETRO将基于以下理由处理客户的个人信息。
    • 同意: 当客户同意JETRO处理客户的个人信息时（但是，客户实施向JETRO递送名片、发送含有个人信息的电子邮件等主动行为的，视为同意处理其个人信息）
    • 订立、履行合同: 当JETRO为履行与客户之间订立的合同而有必要处理客户的个人信息时
    • 法定义务: 当JETRO有必要履行法定义务时
    • 公共利益: 当JETRO为公共利益而实施必要行为，且个人信息处理在合理范围内时
    • 已公开个人信息:当JETRO按照法律规定，在合理范围内处理的个人信息是个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，且个人信息处理未得到客户的明确拒绝、对客户的个人权益无重大影响时
    • 法律、行政法规规定的其他情形
  5. JETRO将遵照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的规定，严格限制向第三方提供个人信息的行为。除以下情形外，JETRO不向第三方提供客户的个人信息。JETRO在该情形下，若向第三方提供客户的个人信息，将向客户征求单独同意。
    仅为实现本隐私政策中告知的目的，出于合法、正当、必要且明确的特定目的，向第三方提供与提供服务相关的客户的个人信息（该第三方无权将JETRO提供的个人信息用于任何其他目的。若该第三方变更原先的处理目的、处理方式，需再次获得客户的授权和同意。）
    要求上述接收个人信息的第三方与JETRO签署严格的保密协议，并要求其按照JTERO的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
    JETRO可能向以下类型的第三方提供客户的个人信息。
    • 服务提供者: 服务提供者包括互联网服务提供者、云服务提供者等、IT部门的服务提供者
    • 业务受托者: JETRO委托第三方在中国国内依法开展相关调查、邀请中国的商务合作伙伴到日本等业务时，为开展该项业务而必须要处理个人信息的
    • 驻华日本大使馆及其他日本政府关联机构：仅限于取得客户同意或JETRO承认其正当利益的情况下，为开展该项业务而必须要处理个人信息的
    • 客户申请报名的活动、研讨会等的主办者、协办者：活动、研讨会等的主办者、协办者包括当地或日本的政府关联机构、商会、行业协会、企业等

    在向第三方提供个人信息的情形下，JETRO将在向客户单独告知该第三方相关信息的基础上，征求客户的单独同意。
    除上述情形以外，JETRO可能会根据法律法规的规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供客户的个人信息。

  6. JETRO将仅在以下情形下，公开披露客户的个人信息。
    • 获得客户的明确的单独同意
    • 根据法律法规的规定，或按政府主管部门的强制性要求
      根据法律规定，提供经匿名化处理的个人信息，并且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外提供、公开披露行为，因此针对此类数据，JETRO可能在不征得客户同意的情况下予以保存及处理。
  7. JETRO保存的客户的个人信息，可能会被跨境传输至位于中国境外的JETRO的服务器保存，或跨境传输至位于中国境外的其他第三方，并由该第三方进行保存。此时，JETRO将会依据法律法规的规定，向客户征求对跨境传输其个人信息的单独同意。拨打国际电话、发送国际电子邮件、进行国际即时通信以及其他客户的主动行为，视为JETRO已经取得客户的单独同意。
    在因JTERO提供的服务需要而向中国境外跨境传输客户的个人信息时，JETRO确保满足以下条件之一。
    • 依照《中华人民共和国个人信息保护法》第四十条的规定通过中国国家网信部门组织的安全评估
    • 按照中国国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证
    • 按照中国国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定双方的权利和义务
    • 法律、行政法规或者中国国家网信部门规定的其他条件
    当JETRO将客户的个人信息跨境传输到中国境外时，所有获得客户的个人信息的中国境外接收者均会遵守本隐私政策所列的隐私保护条件，并会确保客户的个人信息得到与中国国内足够同等的保护。 在向中国境外的接收者跨境传输客户个人信息的情形下，JETRO将在向客户单独告知该接收方相关信息的基础上，征求客户的单独同意。
    如果客户的个人信息被跨境传输到中国境外，客户可以通过本隐私政策“14.”所记的联系方式，获取有关个人信息保护的进一步细节。
  8. JETRO将在提供服务期间，持续保存所收集到的客户的个人信息。在客户终止使用JETRO提供的服务后，除法律、行政法规对于特定信息保留期限另有规定外，JETRO将会删除不需保留的客户的个人信息或对客户的个人信息做匿名化处理。
    JETRO所获取的个人信息的保留期限可能根据个人信息的类型差异而有所不同，除法律、行政法规另有规定，均限于实现各类个人信息处理目的所必要的最短时间。
  9. JETRO在运营本网站的过程中，将采取以下安全措施，履行适当的注意义务以防止个人信息的未经授权访问、披露或篡改。
    • 仅允许为提供服务所必需的最低限度的服务器访问
    • 使用病毒检测系统等防止未经授权的访问
    • 采用SSL网络加密协议保护通信
    此外，JETRO也将在所提供的本网站以外的服务中，根据各种服务类型，采取必要且适当的组织措施和技术措施以保障安全。
    尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守相关法律规定要求的标准，但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，可能会出现客户的个人信息安全受到威胁并面临丢失、被盗用、被篡改或被未经授权的第三方看到和使用的情况。
    在不幸发生个人信息安全事件后，JETRO将按照法律、行政法规等的要求，及时向客户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、JETRO已经采取或将要采取的处置措施、可自主防范和降低风险的建议、对客户的补救措施等。JETRO将及时将事件相关情况告知客户。难以逐一告知时，JETRO会采取合理、有效的方式发布公告。同时，JETRO还将按照相关监管部门的要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
  10. JETRO无法管理客户在不受JETRO控制的、与本网站链接的公司、组织或个人等的网站上的个人信息。与本网站链接的网站可能会自行收集客户的个人信息，因此JETRO建议客户在处理自身的个人信息时保持谨慎，并查看每个网站的隐私政策。
  11. 除本隐私政策外，JETRO可能还有其他特定隐私政策，用以说明JETRO所提供的服务的更多详细信息。在有特定隐私政策的情况下，如果本隐私政策与特定隐私政策之间存在不一致或矛盾之处，以特定隐私政策为准。
  12. 根据相关的法律法规、标准，客户对JETRO所处理的客户的个人信息拥有以下权利，JETRO对此提供保障。
    1. 获取有关客户个人信息处理的信息的权利，以及访问JETRO处理的客户个人信息的权利
    2. 限制或拒绝JETRO处理客户的个人信息的权利
    3. 随时撤销客户对处理客户个人信息的同意的权利（但是，若JETRO能够依据其他法律基础进行个人信息处理，JETRO可能会继续处理客户的个人信息）
    4. 查阅、复制JETRO处理的客户的个人信息的权利
    5. 请求将客户的个人信息转移至客户指定的个人信息处理者的权利（请注意，需要满足相应的法律条件）
    6. 若客户发现JETRO处理的客户的个人信息不准确或不完整，要求更正、补充客户的个人信息的权利
    7. 在以下情形中，请求删除客户的个人信息的权利（法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除客户的个人信息从技术上难以实现的，JETRO将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理）
      • 个人信息处理目的已经实现、无法实现或者该信息为实现处理目的不再必要时
      • 客户不再使用JETRO的服务，或者客户注销了该服务的账户时
      • JETRO停止提供服务，或者个人信息保存期限届满时
      • 客户撤回有关处理客户的个人信息的同意时
      • JETRO收集、使用客户的个人信息，却未征得客户的同意时
      • JETRO违反法律、行政法规或者违反与客户的约定处理客户的个人信息时
      • 存在法律、行政法规规定的其他情形时
    8. 要求JETRO对客户的个人信息处理规则进行解释说明的权利
    9. 注销账户的权利
      客户可以通过“14.”中列出的联系方式与JETRO联系，以行使客户的权利。 客户请求行使权利时，对于多次重复、超出合理限度的请求，JETRO可能将视情况收取一定费用。对于多次重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息等）的请求，JETRO可能会予以拒绝。
      在以下情形中，按照法律法规要求，JETRO将无法响应客户的上述请求：
      • 与JETRO履行法律法规规定的义务相关的
      • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
      • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
      • JETRO有充分证据表明客户存在主观恶意或滥用权利的
      • 响应客户的请求将导致客户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
      • 涉及商业秘密的
  13. 如果本隐私政策有所改变，JETRO将在本网站上公布修订后的隐私政策并更新修订日期。如果客户在本隐私政策修订后继续使用JETRO的服务，即视为客户接受修订后的新隐私政策。
  14. 如果客户对本隐私政策、客户的权利行使或与保护客户的个人信息有关的任何其他事项有任何疑问，请通过以下方式与JETRO联系。
    联系方式
    JETRO 北京代表处
    地址：中国北京市朝阳区建国门外大街甲26号长富宫办公楼7003室
    E-mail：PCB@jetro.go.jp
    JETRO上海代表处
    地址：中国上海市延安西路2201号上海国际贸易中心21层
    E-mail：PCS@jetro.go.jp
    JETRO大连代表处
    地址：中国辽宁省大连市西岗区中山路147号申贸大厦（原森茂大厦）19层
    E-mail：PCD@jetro.go.jp
    JETRO广州代表处
    地址：中国广东省广州市天河北路233号中信广场2602室
    E-mail：PCG@jetro.go.jp
    JETRO青岛代表处
    地址：中国山东省青岛市香港中路61号乙青岛远洋大厦A座12-D室
    E-mail：PCQ@jetro.go.jp
    JETRO武汉代表处
    地址：中国湖北省武汉市江岸区中山大道1628号平安金融中心507号室
    E-mail：PCW@jetro.go.jp
    JETRO成都代表处
    地址：中国四川省成都市武侯区人民南路四段3号来福士广场办公楼塔2栋20层3号
    E-mail：PCC@jetro.go.jp