よくあるお問い合わせ

記事データベース詳細検索のジェトロ・メンバーズご登録窓口の方のログインに関するよくある質問集です。
マイページでのログインについてはマイページのよくあるご質問をご確認ください。

ユーザーID等の確認や変更が必要な場合は、以下にお問い合わせください。

ジェトロ・メンバーズ
お客様サポート課会員サービス班
Tel：0120-124-344（フリーダイヤル）
E-mail：jmember2@jetro.go.jp

※ユーザーID等の登録内容の変更は、ジェトロ・メンバーズ専用ページにログイン後、「登録内容変更届フォーム」からお申し込みください。

パスワードお問い合わせ画面にビジネス短信の配信先E-mailアドレスと氏名を入力いただくと、そのE-mailアドレス宛てにパスワードの再設定に関するメールが送信されます。

ユーザーID、パスワードの入力方法及び有効期限のご確認をお願いします。
ユーザーIDには有効期限があります。また、ご利用いただけるサービスはお客様ごとに異なりますので、Q1の照会先にご確認ください。

入力方法のご注意

入力は半角英数で、大文字・小文字を区別して入力してください。また、I、l（アルファベット）と1（数字）、O（アルファベット大文字）と0（数字）などを間違えないように入力してください。
また、前後にスペース等が入力されてしまうと、正しく認証されませんのでご注意ください。

ジェトロ・メンバーズのユーザーIDおよびパスワードは、購読者の属する部署内で最大10名まで共有できますが、同時アクセスは3人までしか利用できません。このメッセージが表示される場合は、以下のケースが考えられますので、それぞれの対応をお願いします。

ユーザーIDとパスワードを共有する別の方が、現在利用している場合

現在ご利用の方がログアウトされるまでお待ちください。

ユーザーIDとパスワードを共有する別の方が、ログアウトボタンを押さずに終了し、ログイン状態が継続されている場合

1時間後にもう一度お試しください。お急ぎの場合は、ジェトロで強制ログアウトを実施しますので、以下までご連絡ください。なお、他にご利用の方がいる場合は、あらかじめお断りの上、ご依頼ください。